Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 8k8k

Tại 8k8k, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với mức độ cẩn thận cao nhất — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8k8k Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 8k8k
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận quyền riêng tư xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 8k8k Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Mỗi Ngày

Bảo mật dữ liệu không phải chỉ là điều khoản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mọi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8k8k được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hoá riêng biệt, không để trần trong cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định và xoá khi không còn cần thiết. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi hành động truy xuất đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách 8k8k xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn dùng như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và thời điểm chuyển khoản để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi đối tác thanh toán cần xác minh giao dịch theo quy trình bảo mật đã ký kết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Mọi thông tin truyền qua hệ thống đều được mã hoá SSL. Truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn và ghi nhật ký đầy đủ, giúp phát hiện bất kỳ hành động bất thường nào kịp thời.